Survey Kepuasan Masyarakat Semester II tahun 2025
- UMUM
-
PRINT +
DOWNLOAD PDF
PEKALONGAN – Pemerintah Kota Pekalongan melalui Kelurahan Medono resmi merilis hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) serta Indeks Integritas dan Transparansi Pelayanan (IITP) untuk periode Semester II Tahun 2025 (Juli s.d. Desember 2025). Berdasarkan data yang dihimpun secara transparan, mutu pelayanan di Kelurahan Medono berhasil mendapat penilaian dengan kategori BAIK.
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kelurahan Medono sukses menyentuh angka 87,78. Sementara itu, capaian Indeks Integritas dan Transparansi Pelayanan (IITP) juga menorehkan hasil positif di angka 85,07. Kedua pencapaian ini menegaskan komitmen kuat aparatur kelurahan dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima dan bersih.
Survei ini melibatkan total 108 responden yang terdiri dari 53 laki-laki dan 55 perempuan. Karakteristik pendidikan responden sangat beragam, didominasi oleh lulusan SMA/Sederajat sebanyak 49 orang, disusul lulusan S1 sebanyak 22 orang, SMP/Sederajat 16 orang, SD/Sederajat 15 orang, Diploma 5 orang, dan lulusan S2/S3 sebanyak 1 orang.
Pihak Kelurahan Medono menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh warga yang telah berpartisipasi memberikan penilaian. Masukan dari masyarakat dinilai sangat bermanfaat bagi kemajuan unit kerja guna terus memperbaiki dan meningkatkan mutu kualitas pelayanan publik di masa mendatang. Data responden ini dikumpulkan secara resmi melalui laman pekalongankota.go.id dan diolah oleh Tim SKM Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Pekalongan.